개인정보처리방침

제1조 (총칙)

1. 빌링크(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
2. 본 방침은 회사가 제공하는 PlanScore(플랜스코어)서비스(이하 "서비스")에 적용되며, 웹사이트(www.planscore.kr) 및 관련 애플리케이션을 포함합니다.
3. 회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 서비스 공지사항 또는 웹사이트를 통해 안내합니다.

제2조 (수집하는 개인정보)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

제3조 (개인정보의 이용 목적)

수집된 개인정보는 다음 목적 내에서만 이용됩니다.

• 회원 관리: 본인 확인, 부정이용 방지, 서비스 제공에 따른 고객 응대
• 서비스 제공: AI 기반 사업계획서 평가, 분석 리포트 생성, 코칭 제안
• 결제 처리: 유료 서비스 결제, 환불, 구독 관리
• 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 신규 기능 개발, 품질 향상
• 고지 및 안내: 약관 변경, 서비스 공지, 문의 답변
• 법적 의무: 법령에 의한 의무 이행, 분쟁 해결

제4조 (보유 및 이용 기간)

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 단, 관계 법령에 의해 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

제5조 (제3자 제공)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 제3조에서 명시한 목적 범위 내에서만 이용하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
   • 이용자가 사전에 동의한 경우
   • 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제6조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

제7조 (업로드 파일의 처리)

1. 이용자가 평가를 위해 업로드한 사업계획서 파일(PDF, DOCX, HWP)은 텍스트 추출 및 AI 분석 목적으로만 사용됩니다.
2. AI 평가가 완료되면 업로드된 원본 파일과 추출된 텍스트는 서버 스토리지에서 즉시 삭제됩니다.
3. AI 분석을 위해 Anthropic API로 전송된 텍스트 데이터는 API 호출 완료 즉시 Anthropic 서버에서 삭제되며, Anthropic의 모델 학습에 사용되지 않습니다.

제8조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성, 회원 탈퇴 등 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법은 다음과 같습니다.
   • 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
   • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
3. 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 개인정보는 해당 기간 동안 별도의 데이터베이스로 옮겨 보관한 후, 기간 만료 시 파기합니다.

제9조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자(또는 법정대리인)는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 이메일(contact@villink.dev)을 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
• 대리인을 통해 권리를 행사하는 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
• 개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 관계 법령에 의하여 제한될 수 있습니다.

제10조 (쿠키의 운용)

1. 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.
2. 쿠키의 사용 목적은 다음과 같습니다.
   • 로그인 세션 유지 및 인증
   • 서비스 이용 환경 설정 저장 (팝업 표시 여부 등)
   • 접속 빈도 및 이용 패턴 분석
3. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제11조 (안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부 관리 계획 수립, 개인정보 취급 담당자 최소화
• 기술적 조치: 데이터 암호화(전송 시 TLS/SSL, 저장 시 AES-256), 접근 통제 시스템, 보안 프로그램 설치
• 물리적 조치: 클라우드 인프라 제공업체(Supabase, Vercel)의 물리적 보안 환경 활용
• 접근 제어: Row Level Security(RLS) 정책 적용으로 이용자 본인의 데이터에만 접근 가능

제12조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제13조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 피해 구제, 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제14조 (방침의 변경)

1. 본 개인정보처리방침은 법령·정책 변경 또는 회사 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 공지사항을 통해 안내합니다.
2. 중요한 변경 사항이 있는 경우 시행 최소 7일 전에 공지하며, 이용자의 권리에 중대한 변경이 있는 경우 30일 전에 공지합니다.