서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 빌링크(이하 "회사")가 제공하는 PlanScore(플랜스코어)서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 고지합니다. 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 고지합니다.
4. 개정 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 가입신청자가 본 약관의 내용에 동의한 후 회원가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입은 이메일 인증 또는 소셜 로그인(카카오, Google 등) 방식으로 진행됩니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 이전에 약관 위반으로 해지된 이력이 있는 경우
   • 기타 회사의 정책에 위반되거나 관련 법령에 저촉되는 경우

제5조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.

제6조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스의 내용, 운영 방식, 기술적 사양 등을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.
2. 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • 시스템 정기 점검, 서버 교체 또는 증설 등 기술적 필요가 있는 경우
   • AI 모델 업데이트 또는 외부 API 서비스 장애가 발생한 경우
   • 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력이 발생한 경우
3. 서비스 중단 시 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지하며, 유료 서비스 이용 중인 회원에게는 크레딧 유효기간 연장 등 합리적인 보상 방안을 제공합니다.

제7조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 회원가입 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
• 타인의 정보를 도용하거나 부정한 방법으로 서비스를 이용하는 행위
• 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 동의 없이 상업적으로 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 (비정상적 대량 요청, 크롤링, 자동화 스크립트 등)
• 불법 콘텐츠를 업로드하거나 서비스를 불법 목적으로 사용하는 행위
• 기타 관련 법령 또는 회사의 정책에 위반되는 행위

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 기술적, 관리적 보호 조치를 취합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 의견이나 불만 사항을 접수하고, 적절한 절차를 통해 처리합니다.

제9조 (유료 서비스 및 결제)

1. 서비스는 무료 및 유료로 구분되며, 유료 서비스의 종류와 요금은 다음과 같습니다.

   플랜	가격	크레딧	유효기간
   Free	무료	월 1회	-
   Standard	9,900원	1개	7일
   Deluxe	24,900원	3개	30일
   Pro	99,000원	20개	90일
   Business	499,000원/월	월 150개	구독

2. 유료 서비스의 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 신용카드, 체크카드, 계좌이체 등의 결제 수단을 지원합니다.
3. 크레딧은 구매한 플랜의 유효기간 내에 사용해야 하며, 유효기간이 경과한 미사용 크레딧은 소멸됩니다.
4. 회사는 요금 체계를 변경할 수 있으며, 변경 시 30일 전 사전 고지합니다. 이미 결제된 이용권에는 소급 적용되지 않습니다.

제10조 (환불 및 취소)

유료 서비스의 환불 및 취소에 관한 사항은 별도의 환불 및 취소 정책에 따릅니다. 본 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우(AI 분석 시작) 청약철회가 제한될 수 있습니다.

제11조 (개인정보보호)

1. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2. 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기 등에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 회사는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

제12조 (콘텐츠의 권리와 처리)

1. 회원이 업로드한 콘텐츠(사업계획서 등)에 대한 지적재산권은 회원에게 귀속됩니다.
2. 회사는 업로드된 콘텐츠를 AI 평가 목적으로만 처리하며, 평가 이외의 목적으로 사용하지 않습니다.
3. 업로드된 원본 파일은 AI 평가 완료 즉시 서버에서 영구 삭제되며, 어떠한 형태로도 서버에 보관되지 않습니다.
4. AI 평가를 통해 생성된 평가 보고서의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 회원은 보고서를 개인적, 비상업적 목적으로 사용할 수 있습니다.

제13조 (AI 서비스 면책)

1. 본 서비스의 AI 평가 결과는 참고용으로 제공되며, 실제 정부지원사업 심사 결과를 보장하지 않습니다.
2. AI 모델의 특성상 할루시네이션(Hallucination) 또는 부정확한 분석이 발생할 수 있으며, 이는 AI 기술의 본질적 한계에 해당합니다.
3. 회원은 AI 평가 결과를 사업적 의사결정의 유일한 근거로 사용해서는 안 되며, 이로 인한 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 서비스에서 제공하는 합격 가능성 예측, 점수, 코칭 제안 등은 과거 데이터와 AI 분석에 기반한 추정치로서, 정확성이나 결과를 보장하지 않습니다.

제14조 (책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 전시, 사변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사의 손해배상 책임은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 회원이 해당 서비스에 대해 지불한 금액을 한도로 합니다.

제15조 (이용계약의 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지(회원탈퇴)를 신청할 수 있습니다.
2. 회원탈퇴 시 회원의 개인정보 및 서비스 이용 기록은 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
3. 미사용 유료 크레딧이 있는 경우, 탈퇴 전 환불 및 취소 정책에 따라 환불을 신청할 수 있습니다.
4. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 본 약관을 위반한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
   • 관련 법령을 위반한 경우

제16조 (준거법 및 분쟁 해결)

1. 본 약관의 해석 및 적용에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 협의가 이루어지지 않을 경우, 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소송을 제기할 수 있으며, 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.